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4月1日起，2023年“绿城通”老年卡线上年审开始办理，为方便辖区老年人出行，让老年人及时享受到这一惠民政策，切实解决老年人实际困难，郑州市金水区经八路街道便民服务中心设公交卡年审窗口，协助、指导老年人进行线上年审的操作流程。

自郑州公交老年乘车卡实行网上年审服务后，多数老年人满心欢喜，不出门就可以办理年审。但也有一部分老年人，因为不会使用智能手机进行线上年审或手机未带有NFC功能而作难，经八路街道便民服务中心为更好服务老年群体，每年4月份便会帮助老年人进行线上年审。

和往年有所不同的是，今年针对不同人群，专门开设“教学区”，提前把手机年审过程截图下来，打印出来贴到便民提示窗上，配备人员现场教老年人如何操作，解决年审人员扎堆排队，也节省了大家的时间。平时，还会开设手机便捷运用功能教学课堂，帮助老人跨越数字鸿沟，让大家运用享受到更便捷的各项线上服务，比如线上缴纳、查询，水费、电费、天然气费等生活中经常使用到的功能。手机带来了便捷的同时，也带来很多诈骗陷阱，工作人员同时帮助老人下载注册“国家反诈中心”APP，告知老年人使用智能手机期间需注意的防诈骗小常识。

“每年老年公交卡的年审，我都会来到经八路街道便民服务大厅，这里的工作人员不仅教我们公交卡年审操作方法，还教我们在手机上交生活费，之前还参加了这里的手机摄影课，真是方便！”经八路街道军区社区的居民刘老师审完公交卡后感激地说。

据悉，经八路街道便民服务中心将持续开展老年卡年审工作，为群众办实事、解难题，不断增强群众的获得感和幸福感，切实让辖区群众感受到政府温暖、城市温度。（章艳/文图）